Fitbase предложено комплексное построение бизнес-процессов в AmoCRM для эффективного управления продажами и клиентским сервисом. В рамках проекта настроена сквозная автоматизация, которая объединяет все ключевые инструменты компании в единую систему.

1. Построение бизнес-процессов в AmoCRM Все этапы взаимодействия с клиентами — от первичного лида до заключения сделки и дальнейшего сопровождения — настроены в виде удобных и прозрачных воронок продаж. Автоматизация задач, напоминаний и маршрутизация заявок позволяют сотрудникам быстро реагировать и контролировать каждую сделку.

2. Интеграция с Roistat Подключение Roistat обеспечивает детализацию источников трафика и контроль эффективности маркетинговых кампаний. Данные о заявках автоматически передаются в Roistat, что позволяет точно оценивать ROI и оптимизировать рекламный бюджет.

3. Интеграция с админкой сервиса через кастомное решение Разработано индивидуальное программное решение для интеграции AmoCRM с внутренней админ-панелью Fitbase. Это позволяет синхронизировать данные клиентов, статусы заказов и другую важную информацию, минимизируя ручной ввод и ошибки.

4. Интеграция сайта и чат-ботов Сайт и чат-боты компании связаны с AmoCRM в реальном времени. Все обращения и заявки автоматически попадают в CRM, что значительно ускоряет обработку и повышает уровень клиентского сервиса. Такой комплексный подход позволяет Fitbase быстро и эффективно управлять процессами продаж, маркетинга и поддержки клиентов, повышая общую продуктивность и удовлетворённость клиентов.

-- Результаты - Сократилось время обработки заявки на 40%.
- Увеличилась конверсия лидов в клиенты на 25%.
- Обеспечена прозрачность всех этапов продаж и маркетинга.
- Автоматизирован обмен данными и устранены ручные ошибки.
- Повысился уровень клиентского сервиса и удовлетворённости.